Customer-Relationship-
Management

Vorgangs-Cockpit
Vorgangsübersicht
Bearbeitungsmaske

Im Brennpunkt: Generalübersicht der Vertriebsaktivitäten!

CATUNO.crm vervollständigt das Vertriebsinformationssystem mit allen relevanten Kunden- und Marketinginformationen. Die integrale Lösung bietet eine lückenlose Verbindung von Vertriebsdaten aus dem ERP-Umfeld mit beliebigen Dateien, Kontakten, Projekten und Aktionen. Im CRM-Cockpit werden diese Informationen bedarfsgerecht den unterschiedlichen Abteilungen und Entscheidungsträgern bereit gestellt.

  • Erinnerungsfunktion mit Aufgaben des Tages.
  • Projektverfolgung mit Projektverlauf.
  • Kundenkontakte mit Zuordnung zu Projekten, Angeboten oder Aktionen.
  • Integration von externen Dokumenten und Durchgriff auf CATUNO.archiv.
  • Speichern empfangener und gesendeter E-Mails direkt im CRM.
  • Kundenhistorie und Kundenstatus auf einen Blick.
  • Integration mit MS Office für Serienbrieffunktionen
  • Verwaltung der Korrespondenzen und Auswertungen
  • Integrierte CTI-Funktionalität
  • Analysecockpit

Sind Sie über alle Kundenaktivitäten stets auf dem Laufenden?