Das Projekt hatte das Ziel, eine zuverlässige Lösung für den mobilen Service zu entwickeln, die es den Monteuren ermöglicht, auch ohne Internetverbindung effizient zu arbeiten. Gemeinsam mit RAS haben wir das Modul „Service Offline“ entwickelt, das eine lokale Nutzung des ERP-Systems erlaubt und Serviceberichte auch ohne Internetverbindung vor Ort beim Kunden erfassen lässt. Dadurch konnten wir die Prozesse erheblich beschleunigen und die Fehleranfälligkeit reduzieren – ein echter Mehrwert für den Außendienst und das Backoffice.

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